Casos de éxito
Escritorio remoto Linux. BBVA Bancomer
BBVA Bancomer tenía la necesidad de proveer de un escritorio de trabajo común a sus empleados en las oficinas de Bancomer en todo México.
Qindel Group propuso una solución de escritorios remotos open source, con soporte para clientes Microsoft y Linux. Esta solución es parte del núcleo de la solución QVD de Qindel Group y trae consigo un ahorro considerable en licencias de software ya que está basado en tecnología abierta. Destacan las siguientes ventajas:
- Reducción en costes de administración y gestión
- Facilidad en las actualizaciones de los escritorios
- Ampliación de la vida útil del hardware
- Experiencia conocida para el usuario
- Facilita la distribución geográfica: teletrabajo
- Reducción en el consumo eléctrico (para entornos de thin clients)
- Optimización del ancho de banda
- Facilidad de respaldos al estar la información centralizada en NFS
Actualmente, Qindel Group lleva el soporte de un servicio para más de 22000 usuarios potenciales, con una concurrencia de más de 8000 entre todas las oficinas de Bancomer en México.
Tecnologías: Linux SUSE, KDE, LVS, OpenOffice, NFS, LDAP, etc.
Monitorización de oficinas comerciales. BBVA Bancomer
Qindel Group implementó una plataforma de monitorización y alarmado en BBVA Bancomer para las 2.000 oficinas del banco en todo México basada en open source (Nagios) y en alta disponibilidad para casos de contingencia.
La herramienta permitía monitorizar la red de oficinas comerciales, aplicaciones corporativas, realizar capacity planning y análisis de rendimiento.
Tecnologías: Nagios, NSCA, bash, Z-linux, SUSE, etc.
Mundo virtual Wonderland. BBVA
Sun Microsystems Ibérica deseaba implementar una Prueba de Concepto de su plataforma de mundos virtuales Wonderland a su cliente BBVA.
El objetivo era representar su sede de innovación y permitir al personal acceder a dicho entorno desde cualquier parte del mundo. El proyecto Wonderland es una plataforma open source para crear mundos colaborativos en 3D. En este entorno los usuarios pueden comunicarse mediante audio y medios multimedia, aplicaciones y documentos.
La solución permite la creación de avatares configurables, así como de entornos copiados de los reales.
Tecnologías: plataforma Wonderland, plataforma Darkstar, OpenDS LDAP, Java, Linux, Windows XP, Solaris x86, Apache web server, etc.
Escritorio virtual para entidad bancaria Caja Nuestra Gente (Perú). Fundación BBVA
El cliente requería la disponibilidad de varias aplicaciones fundamentales: de terminal financiero, de gestión de riesgos y de gestión de clientes. Además necesitaba cubrir la identificación de número secreto (pinpads), las comunicaciones con redes ajenas, el empleo de “tiqueteras”, impresoras de red y otros elementos. Este cliente planteaba unas necesidades muy concretas, por la multitud de enlaces satelitales y la latencia consecuente entre dichas oficinas y el centro de datos de España.
El objetivo era la provisión a la entidad Caja Nuestra Gente de Perú de una serie de aplicaciones localizadas físicamente en un centro de datos situado en España.
Qindel Group propuso un modelo que cubre dichas necesidades basado en QVD. Con esta arquitectura se consiguió cubrir los requisitos del cliente, con los beneficios ya conocidos de esta solución: reducción de costes general, aprovechamiento del hardware existente y ancho de banda poco exigente.
Tecnologías: Perl, Ubuntu, LDAP, KVM, NX, etc.
Soporte a plataforma Emoción. Telefónica-Movistar
Qindel Group presta actualmente servicios de administración de los entornos de preproducción de la plataforma Unipier Portal Manager, que Telefónica Móviles de España emplea como soporte a los servicios de su portal Emoción.
Tecnologías: plataforma Unipier Portal Manager (UPM), servidores web, etc.
Servicio de Correo. Universidad de A Coruña (España)
Migración de la plataforma de correo anterior basada en IMAP y Postfix a una solución alternativa.
Se realizó una consultoría para el cliente, la evaluación entre varias alternativas y se optó por Zimbra traducido al gallego. Se rediseñó y se migró el directorio corporativo, y se diseñó la nueva plataforma basada en máquinas virtuales (VMware) y discos (SAN) para el despliegue de una plataforma libre de puntos únicos de fallo. Asimismo, se establecieron herramientas de monitorización y se apoyó la implantación del equipo de administración.
Qindel Group se encarga en la actualidad del soporte de este servicio y apoya los requerimientos de la Universidad.
Tecnologías: Linux (RedHat, Kickstart, RedHat Cluster), OpenLDAP, VMWARE ESX, HP EVA, Nagios y Cacti (SNMP).
Voicemail basado en SIP
Propuesta para Vodafone de un buzón de voz, basado en tecnologías SIP. La idea era ofrecer un servicio de buzón de voz fiable a un coste competitivo.
La solución utiliza hardware de propósito general, está basada en software libre, diseñada con alta disponibilidad y disaster recovery. Su arquitectura está organizada en capas y bloques que pueden funcionar de forma independiente.
La solución brinda un excelente ratio coste/rendimiento y un servicio de alta calidad.
Tecnologías: IP-SIP, LDAP, SQL, tecnologías de almacenamiento, etc.
Filtrado de contenidos no deseados en plataformas de mensajería móvil. Vodafone España
La operadora necesitaba cuantificar el riesgo y medir el impacto del problema de los virus en sus clientes y en su red. Se buscaron soluciones comerciales, pero sólo resolvían el problema parcialmente y eran caras.
Qindel Group propuso una solución innovadora ofreciendo medidas avanzadas de protección ante virus y amenazas, que cumplían con los elevados requisitos de rendimiento para seguir garantizando la calidad del servicio. Una solución fácilmente escalable.
Actualmente, Qindel Group se encarga del soporte de estos servicios y continúa siendo responsable de los desarrollos de nuevas funcionalidades.
Tecnologías: Linux, Sendmail, MailScanner, Proxy-Multiprotocolo, tecnologías anti-virus y malware, Cacti, Nagios, desarrollos propios, etc.
Vodafone ADSL. Vodafone España
Para la correcta venta de los productos de ADSL por parte de Vodafone en España, era preciso que los sistemas de provisión de Vodafone y Tele2 se integrasen. El principal problema eran los costes y tiempo de implementación.
El time to market era crítico para el lanzamiento comercial del servicio, con el objetivo de aprovechar el gran potencial de crecimiento del servicio ADSL en España, así como para el lanzamiento de productos innovadores que combinasen servicios de telefonía fija y móvil en un mismo terminal.
Qindel Group propuso una solución que permitía cumplir con las fechas de lanzamiento comercial. Una solución no invasiva: mínimos cambios en los sistemas de provisión de ambas empresas y utilización de interfaces estándar en los mismos. Y todo ello con un coste mucho menor.
Actualmente, Qindel Group se encarga del soporte de estos servicios y continúa siendo responsable de los desarrollos de nuevas funcionalidades.
Tecnologías: Linux, MySQL, Linbit DRBD, Cacti, Nagios, framework Catalyst, desarrollos propios, etc.
‘Vodafone en tu casa’. Vodafone España
Se trataba de un producto de convergencia fijo-móvil. Un nuevo servicio de valor añadido basado en la geolocalización de llamadas. La solución era compleja debido al elevado número de sistemas y de procesos a integrar, así como a estrictos requisitos técnicos. No había soluciones comerciales adaptables.
Qindel Group propuso una solución que cubría el 100% de los requerimientos del cliente. Arquitectura fácilmente escalable basada, en parte, en componentes “in-house” y desarrollos propios con la consiguiente reducción de tiempos y costes. Una solución abierta que permitirá reutilizarse para otros productos del operador.
Actualmente, en su reutilización Qindel Group se encarga del soporte de estos servicios y continúa siendo responsable de los desarrollos de nuevas funcionalidades.
Tecnologías: Solaris, MySQL, LDAP, Cacti, Nagios, desarrollos propios, etc.
Mashup basado en Google Maps. Vodafone España
Vodafone España tenía la necesidad de representar visualmente los datos asociados al servicio ‘Vodafone en tu casa’ con el objetivo de facilitar y agilizar los procedimientos de resolución de incidencias de gestión de clientes.
La solución propuesta por Qindel Group combina grandes volúmenes de información, procedentes de distintos sistemas, permitiendo su representación geográfica y su gestión. Asiste y aconseja en la elección de la configuración óptima del servicio para cada abonado y reduce costes respecto a aplicaciones GIS propietarias.
Actualmente, Qindel Group se encarga del soporte de estos servicios y continúa siendo responsable de los desarrollos de nuevas funcionalidades.
Tecnologías: Solaris, MySQL, Cacti, Nagios, framework Catalyst, desarrollos propios, etc.
Infraestructura integral de informática y de telecomunicaciones. Ayto. de Navalcarnero (España)
Navalcarnero es un gobierno local de Madrid que se encontraba en un proceso de rápido crecimiento con unas instalaciones deficientes y obsoletas. Tenía la necesidad de crecer en capacidad y en calidad, acorde con el aumento de la población de los últimos años.
La corporación apostó por la construcción de un nuevo edificio y una nueva biblioteca municipal de gran capacidad. En este sentido, la solución que planteó Qindel Group se basó en las siguientes premisas:
- Sistemas de acceso a Internet: seguridad perimetral, directorio, correo
- electrónico (migración e instalación)
- Sistemas de administración electrónica
- Ofimática
- Soporte: a sistemas, en comunicaciones y seguridad, y remoto telefónico
- Administración electrónica: posibilidad de obtener volantes de empadronamiento
- electrónicos
En la actualidad el Ayuntamiento de Navalcarnero cuenta con unas instalaciones municipales de vanguardia, con la posibilidad potencial de dar servicios ágiles a más de 100.000 ciudadanos.
Tecnologías: Windows Server 2003, Linux Debian Etch, Bacula, OpenLDAP, Squid, Heartbeat, J2EE, MySQL, Tomcat, OpenVPN, Firewall Builder, Zimbra, Dansguardian, ClamAV, Samba, Radius, ActiveDirectory, Apache, Spamassasin, JBOSS, etc.
